Condiciones de la tienda online de Petit Koala

Todo lo que debes saber para comprar con éxito

Petit Koala es una marca registrada propiedad de Talleres Raquel, s.l.

Talleres Raquel, s.l. es una sociedad limitada con domicilio en Calle Enric Granados 5, 25660 Alcoletge (España) inscrita en el Registro Mercantil de Lleida, Tomo 427 Folio 153 Libro 49 Sección 3ª limitadas con CIF: B25212416

La relación comercial entre Talleres Raquel, s.l. y el cliente se regirá por las condiciones generales aquí señaladas, en el momento en el que se realiza el pedido.

Servicio de atención para devoluciones de producto: 
Talleres Raquel, s.l. Calle Enric Granados 5, 25660 Alcoletge (Lleida).

GARANTÍAS

Las garantías del producto son las establecidas por los fabricantes. La garantía no cubre los defectos o roturas ocasionadas al producto por un mal uso, golpes, manipulaciones u otras acciones que comporten deterioro no justificado del artículo.

PRECIO

Todos nuestros precios están indicados en Euros, e incluyen Iva. Los únicos gastos complementarios son el envío.
Las tasas de envío de 5,95 € se añadirán al importe final.  Para pedidos de más de 60,00 € los gastos de envío serán gratuitos.

ARTÍCULOS

Cada producto va acompañado de una descripción.  Las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta, podrían, sin embargo no reflejar fielmente la realidad, debido al navegador de Internet o pantalla utilizada por el usuario. 
Todo usuario dispone de 15 días para cambiar y/o devolver los artículos comprados online.

PEDIDOS

El contrato de compraventa se entenderá formalizado en el momento de la recepción del pago por parte de Petit Koala (marca registrada de Talleres Raquel, s.l.).
Petit Koala no tramitará los pedidos cuando sean incorrectos,  incompletos, no se haya recibido el pago, o en caso de indisponibilidad de uno o más productos.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Todos los pedidos se enviaran a través de agencia de transportes. Si tras dos intentos resultase imposible  efectuar la entrega de su pedido, el transportista dejará un resguardo conforme el paquete se encuentra por un periodo de 10 días en la delegación más cercana a su localidad. Superado el plazo de los 10 días el envío volverá a Petit Koala.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

La satisfacción de nuestros clientes es primordial; por eso Petit Koala le ofrece la posibilidad de cambiar y/o devolver los artículos comprados online
Una vez recibido su pedido, dispone de 15 días para poder cambiar y/o devolver los productos que desee. 
Antes de enviar su pedido de vuelta, por favor, contacte con nosotros a través de: info@petitkoala.com, explicando el motivo de la devolución.
Los gastos de devolución y retorno del producto correrán a cargo del cliente, exceptuando el supuesto de producto defectuoso, o errores no acorde con el producto solicitado en la compra. En ese caso todos los gastos de devolución correrán a cargo de Petit Koala.

Los productos deben devolverse con la etiqueta original e identificadora sujeta a la prenda, con todos los accesorios (si fuera el caso), y en el embalaje original.
La devolución del importe de la compra se efectuara por el mismo medio por el cual se realizo el pago en un plazo lo más breve posible, desde la recepción del producto, una vez examinado y aceptada la devolución.
Petit Koala se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.
Petit Koala no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en la entrega, no imputables a su gestión.

GARANTÍAS

Las garantías del producto son las establecidas por los fabricantes. La garantía no cubre los defectos o roturas ocasionadas al producto por un mal uso, golpes, manipulaciones u otras acciones que comporten deterioro no justificado del artículo.

ENVÍOS

Petit Koala solo realiza envíos en España. Quedan excluidos Ceuta, Melilla y Canarias. Los envíos a España tardan habitualmente entre 3-4 días hábiles una vez confirmada la compra. El plazo de entrega máximo es de 14 días hábiles.

Para envíos fuera de España, Islas Canarias o Baleares, ponte en contacto con info@petitkoala.es

FORMAS DE PAGO

En Petit Koala  disponemos de los siguientes medios de pago: 
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard,…)
- Paypal
- Transferencia bancaria

Nuestros Datos
La presente página web es operada por Raquel Jiménez Ampurdanés, con domicilio en Calle Enric Granados 5, 25660 Alcoletge (Lleida) en representación de Talleres Raquel, mas información en info@petitkoala.com y en el teléfono: 973196073.

Aviso legal

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su denominación social es Talleres Raquel, s.l.

está inscrita en el Registro Mercantil de Lleida Tomo 427 Folio 153 Libro 49 Sección 3ª limitadas

su CIF es B25212416

su domicilio social está en Calle Enric Granados 5, 25660 Alcoletge (Lleida)

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